Гарантия

Срок гарантии составляет 12 месяцев на всю продукцию, на которую распространяется гарантия. В случае обнаружения заводского брака покупатель имеет право обратиться к месту продаж или непосредственно в сервисный центр. Продавец, в свою очередь, обязан: отдать товар на гарантийный ремонт, заменить деталь/товар на новый или возврат средства. При возникновении гарантийного случая ремонт или замена происходит за счет производителя, кроме ситуаций, когда гарантия не распространяется на изделие. Продолжительность гарантийного ремонта – до 14 дней. Отсчет начинается с момента обращения покупателя к месту продаж или непосредственно в сервисный центр. Гарантия распространяется только на повреждения товара, возникшие по вине изготовителя.

При наличии заключения эксперта о ненадлежащем использовании изделия производитель имеет право отказать в осуществлении гарантийного обслуживания. Изделие принимают только при наличии чека. Доставка изделия на гарантийный ремонт и его возврат при наличии заключения эксперта о ненадлежащем использовании изделия осуществляются на средства покупателя. В случае наличия повреждений изделия, возникших по вине производителя, доставка товара на гарантийный ремонт и его возврат осуществляются на средства производителя по территории Украины.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

Товары с повреждениями, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки, хранения или эксплуатации, а также с механическими, химическими или тепловыми повреждениями;

Товары со следами воздействия посторонних предметов или веществ, которые могли повлечь за собой нарушение целостности или функциональности товара;

Товары, использованные не по прямому назначению или с нарушением инструкции по эксплуатации;

Товары после самостоятельной разборки, неправильной настройки или обслуживания неавторизованными мастерами.

Возвращение

Согласно статье 9 Закона о защите прав потребителей, в течение 14-ти дней с момента получения товара Вы можете его обменять или вернуть, при условии, что товар не был в использовании, имеет оригинальную упаковку и товарный вид. Обращаем Ваше внимание, что возврату и обмену не подлежат: жилка, шнуры и поводковый материал.

Обменять или вернуть товар можно:

Перевозчиком «Новая почта». После обращения в контактный центр интернет-магазина, Вы получите смс с реквизитами для отправки. Это поможет быстро совершить обмен или возврат

Или

В точке самовывоза: г. Киев, ул. Волынская, 48/50, с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00. Перед визитом сообщите контактный центр, чтобы мы могли подготовить обмен или возврат

Контакты сервисного центра Вы можете просмотреть, перейдя по странице Сервисный центр

Гарантия производителей на товары