Гарантія

Термін гарантії становить 12 місяців на всю продукцію, на яку поширюється дія гарантії. У разі виявлення заводського браку покупець має право звернутися до місця продажу або безпосередньо до сервісного центру. Продавець, своєю чергою, зобов'язаний: віддати товар на гарантійний ремонт, замінити деталь / товар на новий або повернут кошти. При виникненні гарантійного випадку ремонт або заміна відбуваються коштом виробника, окрім ситуацiй, коли гарантія не поширюється на виріб. Тривалість гарантійного ремонту – до 14 днів. Відлік починається з моменту звернення покупця до місця продажу або безпосередньо до сервісного центру. Гарантія поширюється тільки на пошкодження товару, які виникли з вини виробника.

За наявності висновку експерта про неналежне використання виробу, виробник має право відмовити у здійсненні гарантійного обслуговування. Виріб приймають тільки за наявності чека. Доставка виробу на гарантійний ремонт та його повернення в разі наявності висновку експерта про неналежне використання виробу здійснюються коштом покупця. У разі наявності пошкоджень виробу, які виникли з вини виробника, доставка товару на гарантійний ремонт та його повернення здійснюються коштом виробника по території України.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

Товари з ушкодженнями, що виникли внаслідок неналежних умов транспортування, зберігання чи експлуатації, а також з механічними, хімічними або тепловими пошкодженнями;

Товари зі слідами впливу сторонніх предметів або речовин, які могли спричинити порушення цілісності або функціональності товару;

Товари, що були використані не за прямим призначенням або з порушенням інструкції з експлуатації;

Товари після самостійного розбирання, неправильного налаштування або обслуговування неавторизованими майстрами.

Повернення

Відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів, протягом 14-ти днів від моменту отримання товару Ви можете його обміняти або повернути, за умови що товар не був у використанні, має оригінальну упаковку та товарний вигляд. Звертаємо Вашу увагу на те, що поверненню та обміну не підлягають: жилка, шнури та повідковий матеріал.

Обміняти або повернути товар можна:

Перевізником «Нова пошта». Після звернення до контактного центру інтернет-магазину Ви отримаєте смс із реквізитами для відправки. Це допоможе швидко здійснити обмін або повернення

Або

У точці самовивозу: м. Київ, вул. Волинська, 48/50, з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 17:00. Перед візитом повідомте контактний центр, щоб ми могли підготувати обмін або повернення

Контакти сервісного центру Ви можете переглянути перейшовши за сторінкою Сервісний центр

Гарантія виробників на товари